連鎖迴轉壽司店的台中分店遭顧客投訴，被桌上漏水的自助取水機燙傷，店員卻沒幫顧客更換位置讓他相當不滿，不過店家喊冤，表示當時店內客滿沒有其他位置，也告知取水機漏水，要喝水可以請服務生幫忙，但客人堅持要入坐，被燙傷後也詢問是否要換位置，沒想到事後又投訴，雙方各說各話。
以平板點餐，新幹線直送的方式現點現做，打響知名度，這家連鎖壽司店台中分店，卻發生客人遭熱水燙傷事件，監視畫面中，客人入座後拿杯子按壓桌上自助取水機結果被燙到，他回頭呼叫服務生，服務生趕緊拿了一個小碟子，放在漏水處接水，還拿了抹布擦拭，期間也走過去關心，結帳時客人到櫃台付錢，拿出他拍下漏水的照片，表示被燙到跟店家抱怨，事後因為不滿店家處理態度，沒有幫他更換位置，氣得上網投訴還寫了負評，表示桌面的熱水要設計成這樣，還讓他漏水燙人，那就不要作這種設計，是要裝水順便洗手嗎。
▼客人入座後拿杯子按壓桌上自助取水機結果被燙到。（圖／民眾提供／東森新聞）
▼事後因為不滿店家處理態度，氣得上網投訴寫了負評。（圖／翻攝自 google評論）
其他民眾：「如果機器有問題，當然店家要負責，如果是個人私人的問題，那當然（是個人問題），我覺得要先去檢驗，是不是機器的問題。」
其他民眾：「既然每個桌子都有這樣的風險，我覺得可能就是個人行為吧，可能未來要小心一點。」
遭投訴的壽司店，全台有14家分店，台中這家店在人潮匯集的黃金地段，假日幾乎一位難求，不過店家喊冤。
遭投訴壽司店公關顏小姐：「當下我們店員有跟他講說，因為這個水龍頭它壞掉了可能會燙傷，不方便入座，但是客人還是很堅持要入座，外場人員其實都有在關心他，有問他要不要換位置，但是客人說不換。」
▼公關小姐表示外場人員其實都有在關心他，有問他要不要換位置。（圖／點爭鮮提供／東森新聞）
店家表示當時應客人要求，給予9折優惠致歉，但客人疑似還不滿意，繼續向總公司投訴，店長再三道歉仍然熄不了他的怨氣，否認事先有被告知，雙方各執一詞，雖然業者說以客為尊，應客人要求才他讓入座，但設備故障，應該堅持不帶客，以免引發爭議。
（封面圖／民眾提供／東森新聞）
