6年遭盜刷15筆!新北女控無接獲通知銀行:處理SOP無疑義
銀行端,客服立刻協助停卡,她控訴銀行相關處理流程,讓她難以接受。遭盜刷民眾謝小姐:「趁它還沒入帳前,我就要終止這筆款項,「歹徒」一直在猜「信用卡有效日期」,一直猜錯,猜成功跟猜錯,銀行都完全沒有通知我,一般猜錯兩次三次,應該也會鎖卡吧,也沒有鎖啊。」謝小姐從105年3月,到今年2月8日,一共被盜刷15筆,其中4筆盜刷成功,共損失1萬3851元,警方證實,確實已經接獲報案且正在追查。銀行公關證實,這名謝小姐確實被連續盜刷,進一步回應民眾質疑,過去嫌犯盜刷失敗,怎麼沒有接到通知簡知,銀行強調,這要商家申請而非銀......