嘲笑乘客「毛毯」英語不會念國泰空服員下場慘了
,迫使公司多次公開道歉,但並未平息眾怒。對此,國泰航空行政總裁林紹波今「24日」在廣州出席論壇被問及此事,全程使用「普通話」向外界致歉,並承諾會全面檢討公司流程及相關制度,避免類似情形再度發生。香港國泰航空空服員遭民眾投訴歧視不會講英語的旅客,並將相關錄音檔放上網路,透過錄音片段可以聽到,女空服員用英語向乘客表示「If you cannot speak blanket in English, you cannot have it」「如果你講不出毛毯的英文,就不能拿毛毯」、「Carpet is on the ......
