老客戶被當盤子?中華電信再推499吃到飽消保會這樣說
眾樂見促銷,但也有老客戶大罵「新方案打爆10幾年老盤子的臉」。台灣消費者保護協會副祕書長徐邦瀚則指出,中華電信雖合法,但根本是吃定老客戶。根據「經濟日報」報導,徐邦瀚說,消保會之前就頗有耳聞,但直到中華電信公布了才知道方案內容,說到底,這是中華電信爭取更多用戶的方法,沒有違法,不過「換約前要先解約並付違約金」,看在老客戶眼裡很不是滋味。他表示,中華電信是作生意,當然有商業考量,但對老用戶而言,應要有配套措施,畢竟老用戶是電信業者營運下去的「老本」,除吸引新用戶外,也得考慮如何留住老客戶。高雄市政府消保官殷茂......