亞馬遜推出的第一間智慧無人商店Amazon Go，昨天在總部西雅圖正式營運，顧客只要走進店內挑選商品，丟進購物袋後就能離開，這樣就算完成購物，因為口袋裡的手機會自動結帳。這樣的概念亞馬遜在2016年率先推出，後來因為技術問題延宕一年才正式推出。沒想到在這期間，大陸阿里巴巴以類似概念推出快閃無人店，低成本搶先實現前衛的消費體驗。
西雅圖這間超市外大排長龍，開店前上百人排隊等候，大家都搶著來體驗全美第一家「無人超市」Amazon Go。感覺就像進捷運或高鐵一樣，顧客只要用手機感應閘門就能進入，但前提是得提前下載Amazon Go的專屬app，刷完手機就可以收起來。在無人超市購物很簡單，顧客可以拿走任何自己想要的東西，直接放入包包也沒關係，接著只要走出大門就可以。
50坪大的店面，天花板密密麻麻上百台感應器，還有相機鏡頭，顧客的每個動作都能被即時追蹤分析。原來每個貨架上都有重量感應器，每項貨品剩下多少清清楚楚，要是攝影機出差錯，事後還能透過庫存數量來比對，揪出沒結帳的「漏網之魚」，直接從帳戶扣款。
其實亞馬遜早在2016年底就公布無人超市的概念，還拍了宣傳影片，但技術太過複雜，亞馬遜延宕了一年才正式推出，但這段真空期，「無人超市」的概念 ，在全球星火燎原。這把火燒得最熱的，就屬大陸，包括阿里巴巴，還有一些新創企業都以無人超市為主題，低成本搶先實現。
但這些無人商店，大多得停下腳步進行「人臉辨識」，不像亞馬遜能快速通關購物，亞馬遜這套近乎完美的無人超市系統也引發輿論質疑，店內這麼大量的攝影機，恐怕讓顧客隱私，無所遁形。
