網購的發達，大大改變民眾消費模式，但也對零售業造成衝擊，現在各大精品名牌為了拉抬業績，紛紛扭轉高端形象，開起餐廳和咖啡廳，就連網購龍頭亞馬遜，也大手筆併購生鮮超市，還要發展無人商店，目的就是要營造獨特體驗，讓消費者回到實體店面。
奧黛莉赫本演出的「第凡內早餐」已成經典，現在紐約第五大道的第凡內旗艦店開了咖啡廳，把電影裡的早餐變成真的吃得到的餐點。第凡內餐點有三明治、可頌還有咖啡，這樣三層一套下午茶餐點要價29美元約新台幣877元，若是午餐的話則要39美金約台幣1100元價格不至於高不可攀，死忠粉絲也願意買單。
因為網購衝擊實在太大，時尚品牌為了開闢活路，紛紛走入凡間對普羅大眾敞開大門。Ralph Lauren餐廳坐落在塞納河左岸，開幕就成為巴黎時尚名流的聚餐新熱點。首家餐廳地點選在時尚之都巴黎，經典格紋抱枕實木天花板、窗框，每個細節都在對消費者傳遞品牌價值，Emporio Armani也賣起高檔甜點，而且店面就開在一流品牌聚集地，東京表參道美味吃進嘴裡奢華印象融入心底，而PRADA早在2015年就大手筆投資米蘭一間百年咖啡廳。
一切的努力就是要和電子商務互相抗衡，網購威力究竟有多大？以美國為例2017年網購營收已經來到1200億美元，占整體零售比重超過80%，讓實體市場嚴重受到擠壓。然而就連帶起網購趨勢的亞馬遜也回頭擁抱實體通路商機，2017年砸下137億美元超過4千億台幣併購美國生鮮超市whole foods震驚各界，下一步還要大舉推行無人商店，從精品到網購業者都在強化體驗行銷，看來不管時代怎麼變誰能抓住消費者的心，就能讓消費者甘心打開荷包。
