英國倫敦的蘋果旗艦店，凌晨被十名蒙面歹徒騎機車拿斧頭，大膽闖進店內洗劫，搶走多種商品，目前還不清楚商店的具體損失；在iPhone全球開賣前，美國舊金山一間購物中心外，也有歹徒鎖定送貨的快遞貨車，一口氣劫走車上300多支手機，總價值超過台幣千萬。
事發在倫敦攝政街上的蘋果旗艦店外，當時已經是凌晨快一點，卻發現這群竊賊騎機車闖進蘋果店內洗劫，目擊者向警方表示，一共10名歹徒分乘5輛機車到現場，有人負責把風，有人進入店內行搶，雖然有警衛試圖阻擋，但歹徒以斧頭等利器威脅順利進入，砸破展示櫃玻璃拿走物品。
遭到歹徒破門而入的就是倫敦這間旗艦店，警方表示店裡有多支蘋果手機、iPad和Apple智慧手表都遭竊，事後也在國王十字車站附近發現兩支iPhoneX手機，但還不清楚商店的具體損失，iPhoneX價格高得驚人，民眾還是趨之若鶩，iPhoneX才剛開賣就頻頻傳出失竊消息。
就在11月初iPhoneX全球開賣前一天，加州舊金山一間購物中心外，也傳出有三名歹徒鎖定一輛快遞貨車，趁司機走進百貨公司送貨時破壞車門，從車上一口氣劫走了300多支iPhoneX手機，總價值超過37萬美金，約台幣1100多萬，警方和蘋果公司已經根據每支手機上的IMEI認證序號追蹤手機流向，希望能早日找回這批失竊的手機。
