美國又發生機組人員打乘客的事件，這回出包的是達美航空。有女乘客在登機空橋上發生爭執，一名機師看她們扭打成一團，企圖制止，把她們分開，不過影片確顯示，他抓住其中一名女子的手，接著竟然出手甩對方一巴掌。事後這名機師一度遭到停職，但達美航空發言人隨後指出，經過調查發現，這名機師只是希望平息衝突，已經讓他復職，不過機師的作法是否過當，也引發民眾兩極評論。
兩名穿藍色上衣的女乘客一言不合竟然大打出手。互揪頭髮，摔倒在地，一旁穿灰色外套的女子還出腳踢人，衝上前想把扭打的兩人分開，場面相當難看，一名機師見狀想把她們分開，抓住藍衣女子的手臂，接著給了她一巴掌。
被機師賞了巴掌，還沒打夠，最後是叫了保全才罷手。被甩巴掌的藍衣女子對著機師惡狠狠放話，機師兩手一攤，保持距離。這起事件發生在4月21號的亞特蘭大機場，2名在飛機上就鬧得不愉快的女乘客，降落後在登機空橋發生爭執，另一名女子想介入調停，最後全都打成一團。達美員工將影片交給主管，表示第一時間沒人叫保全很不可思議。
這一巴掌是否太過火，還是引發外界爭議。達美發言人表示，這名機師在第一時間被停職，但詳細調查後發現，他是出於好意，只想平息紛爭，因此已經讓他復職，有網友認為，女乘客看起來都是非裔女性，質疑機師有種族歧視，也有人認為他多管閒事，但也有人覺得為了盡快讓女乘客冷靜，機師的作法沒問題。事實上，達美航空前陣子才因為要求乘客下飛機引發各界批評。
原來這名非裔男子在飛機延誤起飛的半小時內太想跑廁所，結果在回到座位後，就被趕下飛機，雖然達美表示，機組員是為了飛機起降時的安全著想，但男乘客只是想上廁所，怎樣也不至於被趕下飛機，航空公司處理問題如何拿捏分寸，外界都睜大眼睛在看。
