美國聯合航空公司為了讓出機位給自家員工,粗暴將一名亞裔乘客拖下機,導致他當場濺血,引發外界反彈,現在傳出,雙方達成和解協議,雖然律師沒有透露金額,但外界普遍認為,短時間內達成和解,賠償金恐怕非常可觀。
亞裔乘客大衛4/9在美國聯合航空,被強行拖下飛機,航警暴力行徑,導致大衛受傷,這激烈的場面,還有大衛所受到不合理的對待,引發外界關注,重創連航形象,全球有網友串連拒搭,聯航的股價更是重挫,而整個事件似乎可望落幕,因為大衛的律師表示,聯航與大衛已達成和解協議,但沒有透露賠償金額。
迅速達成和解,外界普遍認為聯航恐怕得大失血,賠上不少賠償金,而目前聯航的首要之務,恐怕就是為跌落谷底的品牌形象止血,星期四聯航發表檢討報告,坦承在強拖大衛下機這件事上,犯下多重錯誤,除了再次道歉外,還提出解決辦法,承諾會減少超賣機位的數目,也不會再強制要求已經坐下來的乘客放棄機位,還說給予乘客下機的條件不夠優惠,今後在航班超賣的情況下,自願放棄座位的乘客最高可獲得1萬美元,相當於三十多萬台幣,聽到這數目有乘客眼睛一亮。
聯航發出的聲明當中,還提到會加強員工訓練,也不會再要求已登機乘客,非自願性放棄機位,更承諾會用具體並有意義的行動,來彌補錯誤,但到底能不能挽回企業形象,救回重挫的股價,還有待觀察。