他山之石可以借鏡，台灣的
服務業，長期人力不足，
日本也有類似情況，現在日本餐飲業，借助「
科技」來解決。他們推出「服務方塊」，顧客只要把桌上一顆「外型像積木」的方塊，翻到不同面，服務員就能透過藍芽，知道顧客需求，節省人力。
說到服務業辛酸，宅急便員工恐怕有吐不完的苦水，在人手不足的情況下，
宅配業者只能靠著指定時間、縮小配送範圍等方式節省人力，部份24小時營業的
餐廳也因為吃不消，改成營業到凌晨2點。
日本服務業和台灣一樣勞動人口嚴重不足，這時候科技就派上用場，除了用智慧手機或平板點餐，還有這種獨特的「服務方塊」，高度約5公分的長方體，有包括倒茶、上菜、整理桌面等多種功能，想要什麼服務，只要將那一面朝上，就能透過藍芽將需求訊息傳遞到服務員專屬的手環或耳機。
人手不足的情況未來還會持續，但這不是業主能解決的問題，用IT來解決這樣的困擾，也可以看做是新的商機，服務業長期人力短缺，以科技解決缺工難題，這股e化潮流，應該會越來越普及。
