美國紐約州羅徹斯特的「湖景高地康復與護理中心」（Waterview Heights Rehabilitation and Care Center）傳出嚴重意外。8月17日一名入住該機構的居民自建築窗戶墜樓，送醫後宣告不治。外媒直指長照中心在硬體防墜設施及內部管理上存在多項疏失，引發社會對該機構監管責任的強烈質疑。
根據美媒News10NBC報導，涉事的湖景高地護理中心因內部環境惡劣、危害住戶安全，已被勒令關閉。死者為一名年約60多歲的男性，生前患有嚴重精神疾患，居住於專門收容精神或神經行為障礙患者的南樓三樓。
多名工作人員證實，該名男子在得知自己與其他病患即將被迫遷離後，整日焦慮在走廊徘徊踱步，情緒極度低落，未料8月17日清晨便被發現陳屍在三樓臥室正下方的地面上。
紐約州針對收容神經行為疾病患者的專門病房制定了具體的建築安全法規，明確明文規定「可開啟的窗扇開口必須嚴格限制在六英吋（約15公分）以內」，以防住民發生翻越意外。
雖然衛生部門在上一輪檢查中，並未因窗戶開啟幅度過大而對該護理中心開罰，但當時的稽查報告已點出多項硬體違規，包含「病床距離窗戶不足三英尺（約90公分）」以及「窗台離地高度超過三英尺」等安全隱患，顯示現場動線與擺設早有疑慮，該名男子墜樓身亡後，員工才緊急加裝鐵鍊以限制開啟角度。
除了硬體安全疑慮，機構對住民的後續安置更是混亂，依法該護理中心必須為每位住民制定過渡計畫，並於週五前提交給接收機構，但截至隔週二相關單位仍未收到任何方案，許多住民也反映在尋找新住處方面幾乎毫無協助。
對此，紐約州衛生廳回應證實該機構的重新認證調查確實出現逾期積壓，並強調官方已派員每日進駐現場，將全程監督關閉流程，直到最後一名住民安全轉移為止。
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