有一句話說：「開開心心出門，快快樂樂回家」，這是每個人去旅遊時的希望。不過，一架從香港飛往英國的航班近日傳出有乘客在途中身亡，沒想到飛機卻未折返，遺體還被安置在備餐區達13個半小時，造成機組人員心理壓力，也讓同機乘客留下難以抹去的陰影。
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根據外媒《THE SUN》報導，事件發生在英國航空（British Airways）一架由香港飛往倫敦的長途航班，一名60多歲女性乘客在起飛約1小時後不幸身亡，面對這起突發事件，機組人員第一時間進行處置，同時通報駕駛艙。然而，由於乘客已被確認死亡，機長最終決定不折返出發地，而是繼續飛往目的地希思羅機場。有消息人士指出，在航空實務上，若乘客已確認死亡，通常不被視為需要緊急迫降的狀況，因此多數情況會選擇完成既定航程。
遺體在飛行途中該如何安置？機組人員曾討論多種方式，包括將遺體移至洗手間，但因空間與安全考量遭否決，最終決定將遺體以布料包覆後，移至機尾廚房區域暫時隔離，然而該區域地面設有加熱系統，部分機組未即時察覺。隨著飛行時間拉長，約13個半小時的航程中，有乘客在接近降落時反映聞到異味，讓整體氛圍更加緊張與不適。一名知情人士透露，無論是家屬、機組或其他乘客，都承受了相當大的心理壓力，「大家都很難過，也很震驚」。
Passenger who died on board British Airways flight was left in heated galley for 13 hours as fellow fliers complained about the smell https://t.co/LgHRUa1JRM
— Daily Mail (@DailyMail) March 21, 2026
航班抵達希思羅機場（Heathrow Airport）後，警方隨即登機處理，並要求機上多達331名乘客暫時留在座位上約45分鐘，以利調查相關情況。事件發生後，航空公司已向機組人員提供心理支持，但仍有部分人員因受到衝擊而選擇暫時休假，雖然有聲音質疑處理方式，但也有人肯定機組在高壓環境下的應變能力。
Passenger who died on board BA flight left in heated galley for thirteen hourshttps://t.co/BfentiIBMK
— The Sun (@TheSun) March 20, 2026
針對外界關注，英國航空回應表示，此次事件「所有程序均已依規定執行」，並對死者家屬表達哀悼之意。目前國際航空界對於「飛行途中乘客死亡」的處理，並沒有完全統一的標準作業流程（SOP），多半依各航空公司內部規範與當下情況彈性應對，在密閉空間與長時間飛行的雙重限制下，如何兼顧尊重、衛生與安全，是航空業長期面臨的挑戰。
這起事件不僅是一場飛行中的意外，也讓外界重新檢視航空業在面對極端情況時的應對機制，從是否折返、遺體安置，到乘客心理感受，每一個決策都充滿兩難，在高空之上，機組人員往往必須在有限條件中做出最即時的判斷。如何在制度與人性之間取得平衡，或許正是這起事件帶來最深層的反思。
BA passengers fly for 13 hours with a dead body on board https://t.co/MaPjYPQ6sa
— Metro (@MetroUK) March 21, 2026
