超市裡,顧客們推著裝的滿滿的購物車準備結帳,沒想到,碰到大排長龍,原來是超市電腦故障,收銀系統完全癱瘓,正當顧客們,在佳節期間,面臨狀況準備發火的同時,聽到店員這麼說。
超市店員:「今天,你購物車裡的一切,我們都將買單,我們希望,都擁有非常快樂的耶誕節。」
大家不敢相信自己的耳朵。這起發生在12月22日上午,德州一間連鎖賣場的事件,把危機變成了轉機,業者說,顧客體驗也是重要服務項目,希望大家節日快樂,對消費者來說,更是體驗到了這特別的耶誕奇蹟。