電商平台酷澎(Coupang)5月才發生標價錯誤事件,沒想到才隔了1個月又出同樣的包,上(6)月30日酷澎上販售的杯裝可可球,118杯竟只要3,800韓元(約新台幣81元),引發買家瘋搶,賣家在短時間內收到超過3萬多筆訂單,但全都不予出貨。
韓國《每日放送》報導,上月30日在酷澎平台出現超扯破盤價,30克裝的五穀可可球,118個只要3,800韓元,折合新台幣約81元,相當於每個售價只要不到1元,引發網友瘋搶,賣家也證實收到了超過3萬筆訂單,但同時澄清這並非特賣活動,而是酷澎平台的系統出錯。
賣家並指出,根據酷澎規定,賣家主動取消訂單或是經由消費者同意取消訂單,賣家都會被處罰,以此案來說,若他們主動取消,訂單履行率將變成0,等於無法繼續經營店鋪,目前正在等待酷澎回應能否取消罰則,同時呼籲消費者可以自行取消訂單。對此,酷澎也發送取消訂單的簡訊通知消費者,並對於造成不便致歉。
事實上這已非酷澎在韓國首次出包,5月21日曾將36碗泡麵標價為5,040韓元(約新台幣107元),為正常售價的1/5,當時短短10分鐘內就湧進數萬筆訂單;去(2024)年9月酷澎也曾將餅乾標價為正常價格的1/6,不過上述兩起案件發生時,酷澎為了維護顧客信賴,最終仍照常出貨。