美國加州陪審團在近期裁定，全球知名連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks）須支付5000萬美元（約新台幣16.5億元）賠償給一名外送員，因為他在取餐時因熱飲杯蓋未妥善固定，導致飲料灑出，嚴重燙傷其下體，並造成永久性神經損傷。
據了解，受害者加西亞（Michael Garcia）當時正在洛杉磯一間星巴克的得來速（Drive-Thru）取餐，當店員遞交飲料時，其中一杯未完全固定在托盤內，導致熱飲掉落，燙傷下體與大腿。
根據陪審團判決，加西亞因此遭受嚴重燙傷、毀容、神經損傷，並帶來長期身心痛苦，影響其生活品質。他的律師帕克（Michael Parker）指控星巴克未能妥善確保飲品容器安全，違反了「合理照顧義務（duty of care）」，因此應負責賠償。
對於法院的判決，星巴克表示不同意陪審團的裁定，並計畫提出上訴。該公司發言人在聲明中強調：「我們對加西亞先生深表同情，但我們不同意陪審團的裁決，認為此事件並非公司的責任，且裁定的賠償金額過高。我們始終致力於維持最高的安全標準，包括熱飲的處理。」
本案讓人回想起1994 年著名的麥當勞熱咖啡訴訟，當時一名女性顧客李貝克（Stella Liebeck）因被過熱的咖啡燙傷大腿，最終獲得近300萬美元賠償，該案被視為消費者權益與企業責任的經典案例。
