旅客揹著行李入境桃園機場，每個人臉上看起來都很疲憊，原本開開心心，搭乘地中海榮耀號郵輪出遊，6號卻碰上故障滯留日本沖繩，第一批旅客終於在9號晚間，搭乘包機返台。
旅客：「停在港口，就一直沒有開出港，我們在吃飯的時候，他預計應該6點離港，就沒有離港。」
旅客：「我覺得還是很混亂，因為船上很多人，他是有說要安排機位，但是沒辦法一次，載那麼多人回來。」
經過盤點，受影響的台灣旅客，共有1800多名，原先4號出發往日本，5天4夜的海上航程，8號上午就該返回基隆港，後面行程全泡湯，最後經民航局協調華航、長榮公司，安排9號以及10號，共5個航班，協助旅客返台。
旅客：「他因為資訊都不知道，都沒有告訴我們，但是我想他們可能是要，安撫我們的情緒，美中有點不足，因為大家趕著要回去，轉機很累但是碰到了很安全。」
旅客：「今天可以回來我很開心。」
為表示歉意，船方將為受影響的旅客，提供全額退款，以及未來航程抵用券，雖然過程波折，還是很慶幸，能夠平安回家。
