長榮BR05洛杉磯飛往桃園航班,在美西時間13日中午起飛後,右發動機突然出現異常,機長基於安全考量,決定折返回洛杉磯機場;對此,長榮航空除了致歉,也強調將積極協助旅客簽轉其他航班和後續食宿安排。
飛機降落洛杉磯,全機乘客提著行李,但臉上不只沒有一絲笑容,甚至還多了點無奈和不滿情緒。
原來這一架長榮航空BR05,在美西時間13日中午12時44分,才順利從洛杉磯起飛,不料就在航程過了約3個半小時左右,班機右發動機出現異常訊息,基於安全考量機師立刻決定,折返轉降回洛杉磯。
乘客:「飛機平衡就是有傾斜兩次,機師都有特別要求,就是我們要把椅背坐直,沒多久他就廣播說,飛機有一點異常,所以他們現在要返回,又是洛杉磯,出發飛了5個小時,又再折返飛了4個小時回來」。
長榮這駕波音777300ER客機,執行BR05洛杉磯往桃園飛航任務,卻出狀況傳出還掛出7700緊急代碼,不過幸好機上319名旅客及1名嬰兒,所有人員全數已經平安降落。
對此長榮也表示,因右發動機出現異常訊息,基於安全考量才會返回洛杉磯,後續也將提供旅客簽轉其他航班,或協助後續行程及食宿安排,針對遭耽誤旅客行程深感抱歉。