大陸廈門市政府在小三通往來的五通碼頭，設立金門鄉親服務站，除了提供諮詢也能幫忙緊急救護，往後民眾常見的證件遺失都能協助處理。不過針對海峽論壇期間的新舉措，陸委會也提醒，如果辦理居住證，可能會有隱私外洩疑慮。
廈門市政府在金廈小三通往來的五通碼頭，設立金門鄉親服務站，今天正式揭牌，金門副縣長李文良特別出席致意，金門副縣長李文良：「協助金門的鄉親，如果到廈門這邊來，如果他的證件，需要的話都可以，透過我們的鄉親服務站來協助。」
服務站位於五通碼頭二樓提供諮詢服務，民眾常見的台胞證遺失辦理電話卡，居住證等等都可以諮詢，以前民眾到廈門遊玩，如果證件遺失的話，可能不知道該怎麼辦，但現在有了金門鄉親服務站就可以協助處理。
服務人員vs.民眾：「假如在要坐船的時候才發現遺失的話，現場也可以協助，（現場也可以協助？是不是？），大概10分鐘之內，我們就可以完成這個事情。」
這是海峽論壇期間，廈門市政府推出的新舉措，由於我方陸委會提前一天發佈新聞稿，預先打了預防針，提醒台灣民眾辦理大陸居住證，要按壓指紋可能會造成隱私外洩，還有被統戰的疑慮。金門副縣長李文良：「這個就尊重民眾自己的選擇吧，至於說大陸提供的不管是條件，或者是相關的服務，我想民眾他自己會去衡量。」
民眾：「因為我進來都短期的，只有旅遊而已啦，（服務站）是很大的一個便利，可以幫助我們處理一些，萬一發生的事。」
不過撇開政治的疑慮不說，民眾出遊證件遺失總是會心慌，現在多一個管道可以處理，增添不少便利性。
