大陸一名女子三年前在上海車展大鬧抗議特斯拉「煞車失靈」,一度造成特斯拉的公關危機,事後,特斯拉反告這一名抗議的女車主,法院判車主必須公開向特斯拉道歉,並賠償77萬。
特斯拉車主(2021):「特斯拉剎車失靈。」上海車展上特斯拉車主,穿著「剎車失靈」的T恤,站在車頂上抗議,現場一片混亂,3年前這場特斯拉車主維權事件,一度引發特斯拉公關危機。
新華社報導(2021):「無論哪家車企,都須對中國市場有敬畏之心,誠懇接受消費者監督,也不該讓人覺得,企業方『店大欺客』。」
大陸官媒痛批,是誰給了特斯拉不妥協的底氣,也導致特斯拉2023年相繼缺席北京和上海車展,不過後續特斯拉對當時2名抗議的車主提告「侵犯名譽權」,如今上海法院判,要求女車主向特斯拉公開道歉,並賠償特斯拉損失17萬2000多元人民幣,約台幣77萬,不過對於遭特斯拉反告,女車主去年就曾表達不服。
抗議特斯拉車主張小姐(2023):「首先這個是不是名譽侵權,要鑑定煞車失靈存不存在,我們是當庭提起了反訴。」
官司歷經三年,法院認為車主刻意選車展時間維權,吸引媒體關注,不僅「擾亂公共秩序」,還導致特斯拉社會評價明顯降低,不過當事人還是多次在網上指控特斯拉數據不明。
抗議特斯拉車主張小姐(2023):「繼續利用企業,自身的壟斷地位,向消費者行使數據霸權,直到三年後的今天,特斯拉仍然沒有,提供完整的行車數據,這件事至今也仍然是無人過問。」
女車主強調自己並非個案,維權非常艱辛,也希望外界能更重視行車安全。