燒烤店老闆娘：「逼得孩子自己搧了自己好幾個巴掌，我（後來）罵他你給人家下什麼跪啊，他憑什麼啊，我員工說我就怕給你惹事，怕給店裡造成不好的影響。」
老闆娘心疼到直抹眼淚，講話全是鼻音，因為他的員工遭到惡質顧客欺負，被逼下跪認錯。身穿牛仔褲的男子跪在地上雙手合十，從右邊爬到左邊，不斷磕頭道歉。
山東淄博一間燒烤店，一開始一名女店員不小心將客人點的啤酒下單成飲料，但飲料比啤酒貴了10元，結帳時顧客發現金額不對，女店員立刻道歉，並且將多收的錢退還，沒想到顧客卻不依不撓，還出言辱罵女店員。
燒烤店老闆娘：「我們這個店員，她的兒子在我們店裡後廚工作，就過來對這顧客說，說幹啥你不會好好說話嗎？這個顧客就瘋了，他非說我們店員的兒子要打死他。」
女店員的兒子同樣在燒烤店工作，挺身而出替媽媽解圍，但沒想到顧客變本加厲，逼著女店員下跪道歉；最後兒子看不下去，幫媽媽跪了下去。
老闆娘事後得知趕緊報警，以為經過警方協調會等來對方道歉，沒想到對方態度相當傲慢。燒烤店老闆娘：「對方衝著我們開口，第一句話就是誰先來，不然你陳述一下吧，陳述你憑什麼讓我陳述啊？」
不僅沒有道歉還反指控老闆娘，公布影像已經侵犯肖像權；為了維護員工權益，老闆娘決定立案提告惡質顧客，必須為店員討公道。
（封面圖／東森新聞）
