一名女旅客住進中國江蘇省蘇州市亞朵酒店(工業園區陽澄湖大道店),沒想到房間衛生狀況慘不忍睹,水壺裡竟然有一條內褲,浴巾和馬桶上都有排泄物殘留,她向酒店反映,卻遭到工作人員的冷淡和質疑,只好氣憤地當晚退房。酒店方面則聲稱,這是客人故意弄的「碰瓷(暗中破壞再要求賠償)」手段,並有監視器和證據支持。
「這是我第一次遇到這麼噁心的酒店!」一名女性旅客在網上發文指控亞朵酒店衛生有問題,據她文中描述,當天她入住亞朵酒店時,發現房間衛生打掃不夠徹底,居然在水壺發現有條內褲,白色浴巾沾染排泄物,連馬桶都有殘留尿,讓她氣炸向飯店人員反應。
然而飯店方態度不僅敷衍了事,「酒店經理是把我叫到一旁想簡單了事」,推稱這個房間已經兩天沒人入住,甚至暗示認為她故意找麻煩,讓她氣到當天凌晨就退房,重新找別的地方下榻。
對此,酒店工作人員回應,認為是顧客自導自演,還有監視器和證據證明,更透露這名顧客是會員,曾在其他分店有類似情況發生過,目前已經由經理道歉,也在與顧客溝,進行後續處理。
這篇貼文引起網友熱議,不少網友議論紛紛,「這種酒店最多有點角落打掃不乾凈,這些情況是顧客搞出來碰的吧」「擱這裡碰瓷呢」「是不是想住霸王房?」然而也有網友反倒質疑:「有證據,還幹嘛道歉啊,就是瞎搞」「想知道是哪裡的監控發現的,不會是房間內的吧!」
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(封面圖/翻攝自未來網微博)