美世紀暴風雪影響 西南航空取消航班一團亂

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美國遭遇「世紀暴風雪」肆虐後,全美死於這波天氣災害的人數,已經達到62人,還有將近2萬航班被迫取消。其中「西南航空」取消情況最為嚴重,光是當地時間周二這天,就有2600架次航班取消,占了全美取消航班數的8成。許多旅客被迫滯留機場,機場也堆滿大量無人認領的行李。

▼世紀暴風雪襲級美國,死傷人數慘重。(圖/AP NEWSROOM)

美國洛杉磯國際機場「西南航空」櫃台前,擠得像菜市場,不少人已經排了10幾個小時,這位72歲阿嬤,更是從上周六,就開始睡機場。

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▼不少人都擠在櫃台前,甚至有人睡機場。(圖/東森新聞)

▼不少人都擠在櫃台前,甚至有人睡機場。(圖/東森新聞)

旅客:「我沒辦法好好睡一覺,我很怕,會不會無法離開這裡。」

更慘的是,阿嬤是糖尿病患者,行李找不到,沒辦法服用藥物,美國連續幾天暴風雪,各地機場一團亂,但西南航空情況最慘。

旅客:「打到西南航空,完全找不到人,事實上我被掛了電話,還被掛了好幾次,網站上沒有任何可以重新預訂的選擇,我還在客服專線上,等了5小時又43分鐘。」

當地時間周二,目前已經將近2600航班都取消,西南航空櫃檯前塞滿旅客,等待更改航班。

▼行李機場擠爆機場。(圖/東森新聞)

▼行李機場擠爆機場。(圖/東森新聞)

西南航空機師協會主席:「上週的風暴造成這樣的現象,但出錯的是我們的IT系統,太老舊無法處理航線網路中,飛行員和空服員的數量。」

系統大當機,無法安排機組員上班,班機因此被迫延誤或取消,行李還被丟包,而且沒人看管。

旅客:「我可以就這樣拿走這個行李,這是我的了走吧,喔這個也是我的,誰會阻止我,有人在檢查嗎?沒有。」

美國南部佛州儘管沒被冰封,但氣溫降到七度以下,大量綠鬣蜥被凍暈,從樹上掉下來,出現「綠鬣蜥雨」的奇特景象。

(封面圖/東森新聞)

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