圖/翻攝自南方都市報
職業不分貴賤,不起眼的工作,只要用心認真,也能闖出名堂!東京羽田機場連續4年被評為「世界上最乾淨的機場」,背後功臣竟是擁有大陸血統的新津春子,她17歲移居日本,從清潔工基層幹起,用心、細致的工作態度,讓她在日本被封為清潔界的「國寶級達人」!敬業精神更吸引NHK節目《專業工作的風格》的貼身採訪,如今她已升任羽田機場清潔技術主管職位,負責培訓700名清掃工。
事實上,新津春子出生於瀋陽,父親是日本人在東北的二戰遺孤,母親是大陸人,隨父母遷居日本時,聽不懂日語,為了生計,高中打工只能當清潔工。新津多年來在東京羽田機場擔任清潔員,每天把面積76萬平方公尺的機場,打掃得一塵不染。雖然在大部分人眼中,清潔工作無非掃地、清洗,但新津卻清楚各種材質的建材必須用何種方式處理,對80多種清潔劑的使用方法倒背如流,能夠快速分析汙漬產生的原因和成分。因為她將清潔人員視為「專業人士」,總是帶著這種驕傲在工作。
除此之外,新津還表示,打掃是很有趣的工作,每天都有不同的客人光臨,當客人感受到我的努力時,我真的覺得這份工作很有意義。另外,她過去曾在十幾家公司做過清潔工作,後來發現,每家公司的做法都不一樣,開始產生疑問:「標準到底是什麼?」為了學習清潔的基本理論,還曾決定暫時辭職,進入職業訓練學校就讀。對她而言,「只是乾等,不會有人教你什麼,無法接受的事要問,不懂的事要問,如果又不問,就是自己的責任。」
另外,在職業訓練學校期間,新津就決定要考取所有清潔相關的證照,現在她除了拿到了大樓清潔技能士資格外,還考取現場監督者、指導員等資格,今年則去考了居家清潔技能士、醫院清潔委託責任人員。新津提到,一輩子只有這一次與客人相遇,我總是盡力保持最佳狀態與客人接觸。不過有時仍會遇到有人把清潔人員當成「透明人」,心理就會覺得非常難過,因為清潔人員也是人啊!