好絕望！美國一名47歲女子，上（8）月24日凌晨4點左右開車出門送報，沒想到途中卻被洪水沖走，她當下驚慌的報警求救，沒想到接線員不僅責備她被水淹，還要她「閉嘴」，最終女子在打電話後1小時才被搜救員找到，不過已經成了一具冰冷遺體。
綜合外媒報導，美國阿肯色州一名女子黛布拉（Debra Stevens），21年來都在該路段擔任派報員，當時她一如往常開車送報，車輛卻不慎被大水沖走，由於黛布拉不會游泳，因此不敢打開車門離開車輛，任由水往車裡淹，她慌忙的打電話報警求救，當時接起電話的則是接線員雷諾（Donna Reneau），當天正好是雷諾最後一天上班。
▼黛布拉不幸在水災中身亡。（圖／翻攝自《buzzfeednews》）
雷諾一接起電話，黛布拉不斷慌張地說：「我不想死！我快要死了」雷諾則是冷靜回應：「妳不會死，我不知道為什麼妳要這麼慌張，妳現在除了缺氧之外什麼都做不了」，而黛布拉在敘述遇難過程時，雷諾更責備她：「這件事會告訴妳下次不要往水裡開車，我真搞不懂妳怎麼沒看到淹水」，黛布拉更為此道歉，哭著說自己當時真的沒看到洪水。
▼雷諾曾獲選為年度最佳消防簽派員。（圖／翻攝自臉書@Fort Smith Police Department）
整個對話持續約25分鐘，期間雷諾告訴黛布拉，搜救人員正在黛布拉所在位置附近搜救，「妳需要閉嘴聽我的」，後來雷諾因為其他報案電話而暫時掛線，再次接起電話時，黛布拉已經無聲無息，讓雷諾驚呼：「天啊！她聽起來在水面下！」直到黛布拉報案1小時後，搜救人員才終於找到待在車裡的黛布拉，不幸的是，她已經溺斃。
▼阿肯色州史密斯堡警察局長貝克出面說明。（圖／翻攝自Youtube@arkansasonline）
阿肯色州史密斯堡警察局長貝克（Danny Baker）為此出面道歉，貝克表示，當時洪水災情不斷，當局接到多通報案電話，已經疲於奔命，且其實搜救人員在接獲報案不到15分鐘內就趕到黛布拉附近的位置，不過由於她沒辦法清楚描述她的位置，加上洪水過於猛烈，最終錯過了救出她的機會。貝克表示，會再進一步教育接線員，不過「雖然接線員聽起來有點冷漠，但同仁們都是付出真心努力，試圖尋找並拯救史蒂芬女士。」
（封面圖／翻攝自4029tv）
