取消峇里島出團要賠「必要支出」 旅客跳腳

新北市一名陳小姐向雄獅旅行社買了峇里島行程，但因為發生火山爆發危機，被列為橘色警戒，讓她嚇得想取消並全額退費，但被旅行社要求賠償30%的「必要支出」費用，讓她無法接受，另外台南的董小姐，則是跟酷吉旅行社發生糾紛，不滿退費還要再多付2000元的訂房費用，對此兩家旅行社都回應，根據契約載明，旅客想退費時，旅行社可依法收取「必要支出」費用，包含已經支付的訂房費，以及5%的旅費。

 

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