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取消峇里島出團要賠「必要支出」 旅客跳腳

2017/09/30 20:50 字級:
新北市一名陳小姐向雄獅旅行社買了峇里島行程,但因為發生火山爆發危機,被列為橘色警戒,讓她嚇得想取消並全額退費,但被旅行社要求賠償30%的「必要支出」費用,讓她無法接受,另外台南的董小姐,則是跟酷吉旅行社發生糾紛,不滿退費還要再多付2000元的訂房費用,對此兩家旅行社都回應,根據契約載明,旅客想退費時,旅行社可依法收取「必要支出」費用,包含已經支付的訂房費,以及5%的旅費。

 

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