▲（示意圖／網路）
去年（2016）11月，台南有位郭姓女子帶著1歲幼童在車內燒炭輕生，而事實上郭女的媽媽曾因為聯繫不到女兒到派出所報案，請警察能通知電信公司定位，但警察竟托腮幫她做
筆錄，並說電腦跑得慢，終於定位並到現場時，已是郭媽媽報案一個小時後，車內只剩焦黑的屍體，郭媽媽認為是搶救流程出了問題，決定申請
國賠。
根據《自由時報》報導，58歲的郭媽媽早年幫人收驚，之後經營一間卡拉OK，獨自將女兒拉拔長大，大女兒好不容易嫁人、生下小孩，郭媽媽以為可以安享晚年，卻遇到此憾事，讓她再也沒有心思工作，決定全心研究法規，申請國賠。
▼郭媽媽激動控訴。（圖／東森新聞）
郭媽媽表示，女兒患有產後憂鬱症，已有試圖輕生的紀錄，去年11月6日晚上，大女兒本該在卡拉OK店幫忙，卻帶著1歲的孫子說要出門，之後怎麼也不接電話，令郭媽媽十分緊張，在當天9點50分，帶著小女兒到派出所報案。
但到了派出所之後，警察說因為《
個資法》規定，要先跑完流程才能做手機定位，心急如焚的郭媽媽甚至當場
下跪，哀求警察快點處理，但警察只是托腮做筆錄，還說「不是每台電腦都跑那麼快」。一直到當天23點多，警察才將流程跑完，聯繫電信公司定位，想不到，當員警和郭媽媽到達現場之後，卻看到汽車內的木炭燒得旺盛，最後女兒和孫子都不幸身亡。
▼（圖／東森新聞）
郭媽媽指出，因為到場時看到的不是焦灰的木炭，她深信若是早點到場，女兒和孫子都有機會獲救。失去女兒與愛孫的郭媽媽這半年來無心工作，沒有讀過法律的她，自己找書來研究，希望能申請國賠、改善搶救流程。
據了解，因為個資法第16條的限制，還有其他假報案的經驗，讓警察不得不謹慎，不過律師洪銘憲指出，根據個資法第16條第3款，「為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險」，或第4款「為防止他人權益之重大危害」，都可以不受個資法的限制，因此他認為警方的處理流程有問題。
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