新北市三重消防隊員昨（18）日接獲緊急通報，有一名獨居老婦需要協助，他們到場發現，那位老婦躺在床上，雖然並沒有生命危險，卻表示自己飢餓難耐，還需要有人協助洗澡，讓消防隊員很生氣，質疑社會局體系沒有確實關心真正需要的人，在臉書痛批「失能政府」！
這名消防員寫道，緊急事故中心接獲通報，以為這名獨居老婦發生事故，轉介消防人員前往處理。消防人員到場之後，只看見這名婦人包著尿布，一個人躺在床上，無法行走，失去自理的能力，直喊著想洗澡，消防人員感到非常錯愕，急忙通知社福機構處理。怎料社福機構的回覆竟是「若無送醫需求就可以離開」，隔天會再請社工到府評估，讓這名消防隊員十分傻眼，PO文怒罵「妳知道我們怕她狀況無法撐到妳們社工來嗎？她一直喊肚子餓你們能感受嗎？」
▼（圖／東森新聞）
這名消防隊員忿忿不平的說，這是體制出了問題，明明納稅人繳了那麼多錢，政府單位卻沒有落實照護，這名阿嬤竟是由非營利組織居家照護，且社工只是送了便當，10分鐘後就走，真正需要幫助的人根本無法得到保障。
社會局回覆，若有緊急需要協助的個案，他們會立刻連繫，「以避免不必要的誤會，並會加強『網絡』的合作」。據了解，這名吳姓婦人已經82歲，兒子常年居住國外，她已獨居20多年。社會局澄清，老婦經過評估後並無失能，也一直在關懷名單中，社會局有委託民間單位，一天供應兩餐，並設置緊急求助鈴，但當天老婦沒有按鈴回報安全，擔心她出了意外，健康守護中心才會請消防人員到場協助。
老婦目前就醫觀察中，社會局進一步強調，當天有請人員前往醫院關心老婦，並無讓她自生自滅，之後會持續追蹤，設法安置好婦人。
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