快訊

店員是買家賣家控領貨沒刷條碼就拆封

2017-05-07

20:51

一名網購賣家透過蝦皮網站賣一瓶約1500元的香水給買家，明明蝦皮網站顯示香水只到達取貨門市，買家還沒取貨，賣家卻收到買家的訊息，說為什麼香水沒噴嘴，還質疑買的是假貨，賣家致電到超商門市，一問才發現超商店員就是買家本人，原來超商店員拿了貨就拆封，沒照正常領貨程序刷條碼付款，現在買家不願退貨付款，賣家質疑買家領貨sop不對，雙方向蝦皮投訴，蝦皮認為賣家只有包貨過程有錄影，少了到超商寄貨的影片理虧，不過超商也認為這名店員領貨過程有疏失，店員已經自請離職。