這名高齡87歲阿嬤,搭公車時以為到站了,站起來,結果公車瞬間起步,阿嬤重心不穩、摔倒、骨折,阿嬤控訴公車司機沒幫忙他,竟然跟她說「下一班車出車的時間要到了」,就將她抱下車、放在地上,等到阿嬤的家人趕到,司機把阿嬤就離去,阿嬤和家人覺得,司機太離譜,不排除提告,而公車公司統聯說,對於乘客受傷很抱歉,將會協助保險理賠。