杜拜機場,全世界最多國際旅客的機場,一有個閃失,就會嚴重delay,如此龐大的飛航管理,透過BBC Earth 的紀錄片,一窺這隨時都有百萬人在空中移動的天空之城,幕後運作有多麼不容易。
設滿禁入的標語,位在亞歷桑納州的這條公路,人煙罕至,因為它直通航空界最神秘的禁地,「飛機墳場」,占地400英畝,超過200個足球場大,這座位在沙漠最深處的飛機墓地,因為終年幾乎不下雨,成了最理想的飛機存放地,目前停放150架飛機,同樣遭遺棄的還有每年約140萬件的行李,每一千件行李中,大約會有七件,無法回到主人手中,有的進垃圾場或捐慈善機構,而有的則進了拍賣會。
如何避免行李不遺失,機場運作管理扮演重責大任,全球第一繁忙的杜拜機場,靠著精密的系統,竟能完成這超級任務,杜拜機場,每年的7800萬名國際旅客
人數世界之最,乘客多行李就多,一年得處理5700萬件行李堆成杜拜塔,疊起來相當1100座杜拜塔,一有任何閃失,勢必癱瘓整座機場運作,連飛機都飛不了,究竟行李是如何送到正確的班機上呢。
綁上標籤,這可說是行李的身分證,接著放上黃色托盤後,隨即進入機場底下25公尺的這座秘密基地,長達136公里的高速軌道,看不到盡頭,也找不到任何一個人,可說是個機器人主宰的世界,原來每個托盤上都有專屬的晶片,再由輸送帶上,無數個感應器追蹤,就知道行李該送到哪個裝卸區。
百密必有一疏,碰到行李脫離軌道或掉落托盤,這時候行李員會出面,親自送到飛機上,三小時處理約五萬件行李,只要一個行李卡住,整條軌道全面停擺,而2008年,杜拜機場啟動至今,不曾發生過這樣的事,靠的是幕後的這間監控室
緊盯螢幕,監視行李軌道的每一個區塊,而上頭有紅綠黃三種燈號,黃色代表行李正在排隊,綠色正常運作, 一旦出現緊急事件,技術員立刻出動,必須在三分鐘內要排除障礙,絕對不能超過五分鐘,除了行李輸送量超大,這全球第一大機場,飛機餐的準備也很驚人,每年超過一億份熟食,兩億份甜點,還有至少一億公升的飲料,全靠這群廚師們的「快手」,完成不可能的任務。
在生產線前,像機器般快速擺菜,這家空中廚房全年無休,堪稱是座食物工廠
因為每三小時,就得製作至少五萬份飛機餐,且得馬上分送到各台飛機,而當你我在享受,這些空中服務後,抵達目的地前,正是你我最該緊張的時候,百噸飛機,不斷秒降,杜拜機場每天處理,超過1100架飛機降落,這裡竟然只有這兩條跑道,為何這時候要緊張,因為半數飛安意外,都發生在降落,是搭機最危險的時刻,從距離機場18英哩遠,開始準備降落,而要精準且安全的降落,靠的是地面的,這兩套雷達系統,重疊的交接之處,飛機找到最準確的降落位置,也因為雷達的衛星定位,才能讓天空中,等待降落的飛機群,保持安全距離,不相撞,當飛機,接近機場僅只五英哩遠時,也進入降落範圍,這時由塔台飛航管制員,負責引導,每架飛機後頭,隨時有十多架飛機等著排隊,塔台是讓飛機準時降落,避免空中塞車的最大關鍵,只要一點小錯,就會造成致命的後果,如此龐大的飛航管理,透過BBC Earth 的紀錄片,也得以一窺,這隨時都有百萬人,在空中移動的天空之城,幕後運作,有多麼不容易。