高雄一名78歲虞姓老翁,到醫院看了胃腸科,領藥回家後,發現數量不對,錢也少算了,又回到醫院掛號和領藥處溝通,結果和藥師起了口角,脫口說了一句「你發神經了」,挨罰3萬,讓他很不服。
民眾依序排隊領藥,看似平常的醫院日常,卻因為一場口角引發爭議。
高雄一名78歲虞姓老翁,6月23日晚間看完胃腸科領藥返家後,發現藥品數量與費用似乎有落差,因此再次返回醫院,前往掛號及領藥處溝通,沒想到與藥師發生口角,還脫口說出「你發神經了」,因此遭到裁罰。
虞姓老翁表示,雙方爭執不到2分鐘,自己當下只是一時情緒失控,事後也有悔意,不僅當場向對方道歉,隔天也再次致歉,因此認為只因一句話就被罰3萬元,處罰並不合理。
虞先生的太太則表示,丈夫曾經接受醫師診斷,受到刺激時情緒容易浮躁。她認為,醫院工作人員應該體諒病患,也強調丈夫在衝突過程中並未動手或恐嚇對方。
對於這起事件,有民眾認為罰款金額偏高,希望醫院能夠通融;也有人認為,民眾到醫院就診時,仍應控制情緒、尊重醫護人員。
針對這起爭議,衛生局醫政事務科長顏麗霜表示,整起過程歷時近10分鐘,已經干擾藥事作業及其他病患領藥秩序,因此認定並非單純口角,並依法裁罰3萬元。
此外,立法院已於8月25日三讀通過《醫療法》修正案。依原稿所述,未來若以公然侮辱方式妨礙醫療業務執行,罰鍰將提高至5萬元以上、25萬元以下。
民眾就醫時若對領藥或醫療流程有疑問,可以向院方反映,但仍應理性溝通,避免因言語衝突而觸法。
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