開學了，家長除了陪孩子整理書包、調整作息，也別忘了重新和孩子「連線」！新北市家防中心分享一起7歲男童與阿嬤的案例，小晨平時由阿嬤照顧，祖孫卻經常因生活規範及管教方式發生衝突，隨著管教逐漸失控，小晨因擔心挨罵，不敢說出自己的需求，祖孫關係陷入「越管越生氣、越怕越不敢說」的循環，所幸社工介入後，協助祖母紓解照顧壓力，也教導親子以傾聽取代責罵，逐步改善雙方關係。
新北市社會局說，小晨長期由阿嬤照顧，祖孫平時相處時間長，卻常因生活規範、管教方式等問題發生衝突，阿嬤長期累積照顧壓力，情緒一上來便容易加重管教力道，小晨則因害怕遭到責罵，選擇不表達自己的想法及需求，久而久之形成惡性循環。
社工介入後，除了關注小晨的安全及情緒狀況，也陪伴阿嬤處理長期照顧下累積的壓力，提供情緒支持及親職教育資源，協助阿嬤在生氣時先穩定自己的情緒，再嘗試以說明、傾聽取代責罵，同時鼓勵小晨練習說出自己的感受，讓祖孫重新建立溝通方式。
新北市家防中心主任許芝綺表示，許多親子衝突並非單純是孩子不聽話，家長可能同時承受工作及照顧等多重壓力，孩子則可能因害怕家長生氣，選擇逃避或以激烈方式表達。開學後，家長可以每天撥出一些時間，輕鬆和孩子聊聊日常，例如「今天在學校跟誰一起玩？」、「有沒有遇到讓你開心或不開心的事情？」透過大人願意傾聽，讓孩子逐漸願意分享。
新北市社會局長李美珍表示，新學期開始，家長除了陪孩子準備上學用品，也別忘了留一個「願意聽孩子說話的位置」，讓家庭成為孩子遇到困難時，願意回來求助的地方。若家長因照顧或管教壓力需要協助，可聯繫新北市家庭教育中心412-8185，手機撥打請加02。
