LaLaport南港店8月7日傳出鷹架砸傷人案件，事隔不到3周，21日晚間8點多，台中LaLaport也出現意外。一名來自高雄的A小姐北上跟家人逛街吃飯，卻在等電梯時聽到咔咔兩聲，一個重約1公斤的嵌燈從3、4米高的天花板掉下來，腳被砸到破皮流血。她事後只希望LaLaport能全面檢修，不要有類似事件發生。
腳踝和小腿兩道傷口又紅又腫，讓高雄的A小姐跛腳4天，她沒想到，來台中LaLaport逛街吃飯，竟然會被嵌燈砸傷腳。事發就在北館的5樓，當時這名顧客正在等電梯，她突然聽到上方傳來奇怪的聲響，於是往旁邊閃避了一下，卻發現一個嵌燈直接掉下來，砸中她的腳踝。
遭砸傷顧客A小姐回憶，當下真的很痛，因為天花板很高，掉落物砸下來就像一顆大石頭。她提到，前方還有小孩，所幸當時只有她和先生兩人被波及，也沒有砸到頭部等重要部位，事後心裡也想著：「怎麼又是LaLaport。」
21日星期五晚上8點多，高雄A小姐北上到台中，和家人聚餐結束後，準備要搭電梯到停車場，先是聽到咔咔2聲，一個重約1公斤的嵌燈就從3、4米高的天花板掉下來，她身體躲了一下，但腳卻來不及閃，遭嵌燈砸傷、破皮流血。
遭砸傷顧客A小姐指出，隔天接到客服來電，但她認為涉及公安問題，不應只由客服人員出面聯繫。她希望業者能針對嵌燈進行全面性檢驗，確認安全無虞，並向顧客保證能提供安心的逛街環境。
台中LaLaport強調，是因為嵌燈周邊有些微破損，才會鬆脫掉落，當天閉館後就已全面檢視，持續跟顧客聯繫，會支付所有醫療費用，原本開心逛街卻天降橫禍，也讓顧客對百貨商場安全打上問號。
