新北三重一名民眾指控,6月10日持處方箋到大樹藥局領藥,原本領3種藥卻被給到7種,吃下後疑似低血壓摔倒受傷,後續處理引發爭議。
知名連鎖藥局大樹藥局遭指發生調劑疏失。新北一名王姓民眾表示,他6月10日前往位在新北三重的車路頭門市,持處方箋領藥,原本只要拿消炎止痛等3種藥物,卻被藥局錯給多達7種藥,其中還包含降三高與心臟病藥物。王姓民眾指出,自己當下就發現藥量不對,且病患名字雖正確,但年齡明顯有誤。
民眾王文祥:「第一時間我就覺得怪怪的,因為3、4樣藥,怎麼變成7、8樣。」
王姓民眾表示,當時已立即向藥局反應,但藥師告知沒有問題,他因此半信半疑照常服用。不料3天後身體出現不適,並疑似因嚴重低血壓跌倒受傷。
民眾王文祥:「雙手無力,舊公寓樓梯很陡,我要下去的時候,直接摔下去。」
他指出,原本腳部就已有傷勢,跌倒後傷勢再度加重,現在左腳情況嚴重,甚至需要開刀治療,認為大樹藥局的錯藥事件影響重大,也無法接受後續處理方式。
民眾王文祥:「大樹代表晚上9點多,提著現金、雞精,帶著一顆誠懇的心來,到最後推給國泰產險。國泰產險竟然用一句,王先生,你這個挫傷,10萬塊。我的腳明天要開刀,我的脖子要核磁共振,這個叫挫傷。」
對此,大樹藥局回應,針對本次調劑疏失,第一時間已主動關懷,提供慰問金與禮盒,並依規定主動通報衛生主管機關。由於當事人要求金額達數百萬元,公司已交由保險公司協助進行理賠。
據了解,大樹藥局為全台大型連鎖藥局之一,年營業額達188億元,近年持續擴張版圖,不僅整併博登藥局,疫情後也快速展店,5年內新增233家分店,並跨足寵物事業,官方網站也與外送平台合作,提供冷凍食品、生鮮等低溫商品。如今卻爆出錯藥與處方箋調劑疏失爭議,引發外界對專業把關的關注。