新北市新莊區一棟社區大樓日前爆發嚴重的鄰里糾紛。同層住戶不滿控訴,隔壁鄰居因為從事生煎包攤販生意,每日在屋內調配、準備煎包餡料,但疑似為了保持通風,無論白天或深夜都拒絕關閉大門的內門,導致生肉與生韭菜混合的刺鼻氣味不斷從鐵門紗窗飄散至公共走道。受害住戶曾多次向鄰居及社區管委會反映卻都未獲改善,對此,遭指控的生煎包住戶全盤反駁,堅稱自家並無任何異味。
住在該社區的同層住戶劉先生不滿地表示,隔壁鄰居在屋內進行生煎包的備料作業,兩家原本可以井水不犯河水,但對方卻習慣在白天和晚上都不關閉大門內門,僅靠一層鐵門紗窗防護。這導致生肉夾雜著濃郁生韭菜的辛辣氣味,直接順著風向飄散到公共走廊上;甚至當對方推著攤車外出準備營業時,沿途也會留下揮之不去的沉重氣味,嚴重影響生活品質。
劉先生無奈地透露,自己的訴求其實非常簡單,只是希望鄰居在備料時能順手「關個門」,既然對方要做生意,就應該做好氣味管理,不該將成本轉嫁給鄰里。然而,他多次採取好言相勸的態度與對方溝通,卻始終遭到不理不睬的冷對待。
由於氣味問題長期無法獲得妥善解決,雙方鄰居在走廊上相遇時終於爆發了激烈的口角衝突。檢舉鄰居直言一走進樓層就能聞到很重的氣味,而無法接受被嫌惡的生煎包屋主則情緒失控,當場大開大門叫陣,怒嗆鄰居:「進來啦!有本事檢舉你們進來啊,不敢進來!」
雙方在走廊上互不相讓,檢舉鄰居堅稱你們家做水煎包的很臭,屋主隨即憤怒反擊是鄰居「嘴臭」,雙方甚至一度爆發人身攻擊的辱罵。事後,劉先生轉而向社區管委會尋求協助,不料管委會同樣選擇冷處理,一再以「鄰居間不要撕破臉」為由推託。對方更理直氣壯地反駁,表示自己在社區住了這麼久都沒有人講話,為何劉先生一家搬來後就開始出問題,毫無積極解決問題的意願。
實際前往該名屋主經營的生煎包攤位觀察,剛起鍋的生煎包煎到飽滿、金黃酥脆,在當地確實小有名氣,才剛起鍋馬上就會被消費者排隊買走。面對鄰居點名製造異味,生煎包老闆娘則是否認到底,極力強調那些不好聞的味道絕對不是從她家飄散出來的,認為是鄰居過度敏感。
老闆娘受訪時委屈地表示,先前鄰居四處向公部門檢舉,環保局與衛生局派員前來時,也一度誤以為他們是在經營網路高架設備的中央廚房,但進屋後發現他們什麼大型設備都沒有,純粹都是手工用菜刀切菜。當被問及為何不直接將大門關上以平息紛爭,老闆娘依舊堅持立場,認為自家裡面根本就沒有味道,沒有關門的必要。
針對這起社區備料風波,新北市衛生局事後表示,先前接獲檢舉後已派員前往該住處稽查食材的備料作業,現場檢視結果顯示環境衛生並無不潔之處;環保局則回應,後續將會再派員前往現場進行了解與氣味檢測。由於該生煎包屬於流動攤販,依法免辦理商業登記,其將住宅作為中央廚房的行為,目前並未違反相關商業法令。
此外,工務局公寓大廈管理科也指出,由於住戶備料與開門的空間屬於民法上的私領域範疇,行政機關難以強制介入,後續仍須由社區管委會出面召開會議進行協調。人人對於氣味的感知與接受度大不相同,在公共法規無法直接開罰的情況下,如何兼顧做生意通風與鄰居的居住尊嚴,考驗著社區鄰里間的溝通智慧。