星級飯店門外名車、豪車穿梭,時不時還有計程車上上下下,但看似有規矩的行車動線,百萬名車與計程車發生擦撞,一看車損不得了,已留下大片擦痕,但尷尬的是開百萬名車的是飯店泊車人員,當時要把車開到門口時,遭到計程車擦撞,這讓車主很生氣,因為算一算,除了維修費外,兩年新車遇事故還減價,另外還有代步交通費,就得要15至25萬,如今車主控訴飯店冷處理。
當事車主A小姐:「從我修車之後,開始提到賠償的部分,就一直處於一個已讀不回,或者是我打電話,他們說他們再匯報上級,就一個沒有結論的回應,到後面也跟我說就是之後他們要採保險對保險。」
車主說,因為想趕快解決問題,自行減價以10萬和解,不過也沒達成共識,對此飯店強調沒冷處理,維修費代步費等費用都會賠償,只是部分金額要再溝通。
說到代客泊車,在飯店高檔餐廳都很常見,但只要是人開都會有風險存在,要是真遇上意外責任怎麼算。
其它飯店總監伍允嘉(非當事飯店):「這個協商的範圍可大可小,那當然也是要看它的合理性,如果它不願意出險的話,飯店就是負責幫他的車子開去原廠通常是最沒有爭議性的。」
其它飯店業者解析會優先以將車恢復原狀為主,代步費也會含在其中,不過若有被求償精神損失就得再協商,但要是遇上超昂貴車款呢。
其它飯店總監伍允嘉(非當事飯店):「如果是低底盤的超跑,或者它車子本身就很特殊,我們為了保護自己公司的同事,我們通常都會建議客人在指定的車位自行停車,這個是最保險的。」
如果真的不得已要泊車,飯店除了監視器自保,也會多安排人手,畢竟泊車服務雙方都怕風險。