杉林溪遊園車意外墜谷，造成1死7傷，一名擁有20年經驗的司機，在載客途中疑似發現煞車失靈，雖緊急撞擊山壁試圖減速，仍不幸翻落40米深谷。到底是機械故障，還是人為疏失？園方出面澄清，司機並無過勞，時速也僅20公里，針對轉彎處護欄不足的質疑，館長承諾會請專家重新規劃。而園區也將啟動公共意外險，負責所有受傷遊客的醫療賠償。
記者vs.遊園車司機王先生：「你有再擦撞山壁，就是降緩車速對不對？（對）。」
躺在擔架上，左手用三角巾緊急固定，這次翻覆的遊園車駕駛，疑似是因為發現車輛失去控制，才會撞山壁試圖減速，但好端端的遊園車怎麼會失控。
這名司機過去擔任客運，有20幾年的駕駛經驗，來到杉林溪工作1年多，出勤紀錄都正常，在杉林溪開接駁車不比外面客運，平均15到20分鐘就有一班，時間跟路程都不長。同一個司機，平均一天要跑8~10班次，是否因為恍神？園區否認。
杉林溪森林生態渡假園區館長江華章：「單程一趟差不多8分鐘到10分鐘，來回的話，就看遊客上下車的時間，每個司機一天平均開個7趟到8趟，所以在路況、各方面都很熟悉。」
出事的電動巴士，6年前才交車，也有按時保養事發前車子開在彎曲的山路，正準備上山，也因為正值中午時間，車上遊客不多，是否車速過快釀禍。
杉林溪森林生態渡假園區館長江華章：「我們行駛的速度，只有20公里是很慢的。」
杉林溪森林生態渡假園區副館長陳瑞麒：「我們司機是有嘗試用山壁減速，讓它停下來，但是好像停不下來。」
司機在墜谷之前，疑似試圖撞山壁減速，懷疑可能是車輛故障，才會導致車體失控，但觀察整段道路，木頭柵欄是分段設立，反而是轉彎處的地方沒有護欄，這次意外導致車輛沒有緩衝，直接墜入40米深的山谷，業者應有維護保管責任，加上肇事司機，兩人可能都將面臨司法調查。
杉林溪森林生態渡假園區館長江華章：「我們可能會留意相關的護欄，是不是要多設置或什麼東西，但是這個一定要請專家來會勘，我們會做更安全，更好措施的處理。」
園方也承諾，全力負責後續的醫療與賠償，也將報請專家會勘，除了釐清事故原因，更要補強安全設施，不讓森林美景再蒙上意外陰影。
