一名陳小姐在高雄一家百貨化妝品專櫃買了一萬四千多元化妝品，會員卡放在櫃上，方便點數入帳後，讓櫃姐刷下一筆要購買的化妝品，但一萬四千多點的點數要使用時，卻突然不見了，陳小姐一查才發現被櫃姐盜刷，要求化妝品公司和百貨給交代，但百貨推給化妝品公司，化妝品公司推給派遣員工，只說刷錯卡，讓陳小姐氣炸，提告業務侵占。
拿著百貨會員卡，陳小姐氣炸了，去年9月周年慶花了一萬四千多元，買化妝品獲得的點數，1萬4千多點價值1451元，她要使用，一查怎麼已經用在珠寶櫃和另一家化妝品櫃，誰盜刷，回頭追溯，居然是周年慶購買的化妝品櫃櫃姐偷用了。
控百貨點數遭盜刷民眾陳小姐：「10月份發現的，那這個點數是九月底，周年慶結束後入帳。」
陳小姐說去的化妝品櫃，有一本大本子裡面全是大家的會員卡，去年9月周年慶預購，買化妝品，點數要在正式周年慶才可以折抵使用，兩個時間隔了一星期，所以請櫃姐刷2次比較划算，大家都會把會員卡放在櫃上，讓櫃姐幫忙刷，第二次的點數下來，陳小姐想要再買化妝品，才發現裏頭點數一點也不剩。
控百貨點數遭盜刷民眾陳小姐：「櫃姐的操守不是非常好，可能就會選擇網路購物就好了，沒有必要支持實體櫃。」
陳小姐覺得這不是一萬多點點數不見的問題，櫃姐操守不佳，化妝品公司和百貨都有責任，陸續跟化妝品公司和百貨反映，櫃上先回卡片沒有名字才會弄錯，但陳小姐不認為。
控百貨點數遭盜刷民眾陳小姐：「這個你看都是殘膠呀，它本來就是一整圈，一個膠帶這裡有我的名字，然後我拿回來就已經，已經被人家撕掉了。」
寫名字的會員卡名字貼紙不見了，化妝品公司說，犯錯的櫃姐是派遣員工，和化妝品公司無關，不過會更嚴謹教育訓練，也會告誡懲處，百貨則是說，結帳流程要確實，也嚴禁代管顧客會員卡，陳小姐認為百貨和化妝品公司互踢皮球，現在提告而且是告業務侵占是公訴罪，要對簿公堂。
