北捷19日發生隨機殺人案，27歲凶嫌張文在捷運台北車站、中山商圈隨機砍殺民眾，釀成4死11傷悲劇。一名女性顧客驚魂未定回憶，當時在誠品南西店逛街，一念之間決定先下樓吃飯，才免於直面張文衝入。
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根據《ETtoday新聞雲》報導，當下誠品南西店有位女性顧客來百貨挑選聖誕交換禮物，出門前就已得知北車遭人丟煙霧彈，逛街過程中臨時決定先下樓吃飯，之後她聽見館內傳來騷動聲，讓她聯想到北車事件，擔心是否會爆炸或失火，決定與親友先離開。
女顧客一行人原先想從百貨正門離開，恰好身邊就是逃生梯，於是順著逃生梯走到室外，下樓就看到消防車、正被急救的受傷民眾，才知道在台北車站丟煙霧彈的犯人已經來到中山商圈，並且犯下隨機持刀殺人事件，要是剛才沒有決定下樓吃飯，而是往樓上繼續逛的話，恐怕難逃與犯人正面接觸。
女顧客被可怕景象嚇得往新光三越方向衝，路上還遇到飛奔前往現場的員警，後來她與親友躲進Lavelier門市，向店員解釋事情經過後，店員鎖上大門並安撫他們，說店內是強化玻璃，歹徒若要闖進來自己會先受傷。一行人躲了約半小時，直到確認張文墜樓消息才離開。
