桃園幾天前才發生公車司機和高中生互毆的事件，今天（28）同一家客運業者和乘客，又因為刷票卡引發爭議。原來是一名女乘客上車時問司機路線問題，卻沒得到回應，她當下也沒發現自己付款沒有成功就直接離開。但司機提醒她回來補刷，還問「是不是想搭霸王車」讓女乘客非常不滿，連環開嗆司機是服務業，態度不能這麼差。對此客運業者回應，將提醒駕駛用詞要委婉，以免造成誤會。
與司機爭執乘客：「怎麼會這麼兇呢，（說妳是不是要坐霸王車），我又不是沒錢。」
乘客怒氣沖沖和公車司機爆發口角，她疑似上車時沒發現嗶卡扣款失敗，被司機叫了好多次，後續上車乘客都在看到底是誰，結果發現是她。
與司機爭執乘客vs.其他乘客：「我以為我已經刷了，我放了差不多兩分鐘耶，我不是沒放耶，要告訴我，你要和氣地告訴我，因為你這是服務業。」
事發在今（28）日上午9點半左右，桃園公車總站往中壢的1路公車，女乘客當時一上車就將卡片放在感應區，似乎在開口詢問司機路線，卻沒得到回應。女乘客不知扣款失敗直接離開，司機頻頻叫她重刷，還一度起身喊人。女乘客後知後覺上前補刷，卻因為被罵「想搭霸王車」非常生氣。
公車乘客vs.司機：「太可惡了吧，我還是第一次遇到這樣坐公車上公車，（沒有刷卡就是錯了），你太兇了啦，你知道嗎？你口氣像在罵犯人一樣，我有問你啊，我說有到明光社區嗎，你連回答我也沒有，你怎麼這樣啊。」
目擊乘客：「司機今天也沒有很兇，司機也沒有怎樣，司機就只是跟她說妳要刷卡，然後講了好幾次。後面就有乘客看不下去，她就說我沒有錯，錯的是司機，司機是服務業，他服務業要服務我，他不能這樣兇我。」
同車目擊乘客認為一切都是誤會，但女乘客惱羞成怒，後續反應太大。與司機爭執乘客vs.其他乘客：「太可惡了吧，（誤會啦沒關係啦），不是誤會，是態度不好。」
這回態度受到質疑的客運公司，先前才爆發校車司機因為投幣爭議毆打學生的事件。業者低調回應，將提醒駕駛和乘客應答用詞需委婉柔和，以免造成誤會。
