長榮航空一名34歲孫姓空服員日前飛米蘭執勤時身體不適，返台後於10月10日不幸病逝，引起社會關注，經民航局調查，發現長榮未註記機組人員身體不適，質疑長榮並未依照SOP。
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民航局指出，在事發後的調查中發現，長榮航空該架航班事務長並未在組員報告中詳實記錄機上組員身體不適情況，15日立法院質詢中，劉建國委員也就專案報告內容所提「該航班組員報告中並未註記有組員身體不適部分」提出質詢，認為該航班因機組員身體不適，已有調整任務，顯示組員身體已經非常不舒服，但組員報告中並未提及，質疑長榮並未依照SOP。
民航局表示，因劉委員係針對交通部專案報告內容提出質詢，局長何淑萍答詢時，亦先就專案報告中所提組員派遣人數已有12人，強調組員如有身體不適，因屬空服組員，因此「並沒有直接涉及飛安」，但民航局認為此一情況仍應註記，才有利於公司對組員之健康管理與後續之關懷。
民航局強調，未來會嚴格要求組員如有身體不適，應於組員報告中註記，空服員跟機師、維修人員簽派人員都與飛安有密切相關，是基本常識，也是公司最重要的第一線飛安守護者，無庸置疑，希望外界勿斷章取義。
