長榮航空驚爆有空服員抱病上班，告知當班座艙長後，卻被冷漠以對，回台想叫救護車也被阻止，不久後便病逝。長榮航空已對本案展開調查，桃園市勞檢處也介入調查。今（13）日桃園市空服員職業工會證實，該名座艙長於公司內部發7點聲明，內容強調有主動關心學妹狀況，而學妹也十分敬業，「此後還有不實的指控，或持續地霸凌，將保留一切法律追訴權。」
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座艙長強調，自己有主動關心學妹的身體狀況，也提醒學妹到飯店後要好好休息，而學妹並沒有提出要在當地看醫生，隔天也說睡了一覺後比較好了，並未要求以非值勤（PNC）狀態返回，「學妹是一個敬業的人，回程是day flight且航班幾乎全滿，或許她不想造成其他組員的困擾。」不過學妹當時不方便蹲下身發餐，因此她也協調請學妹發飲料。
座艙長繼續說明，後來她看到學妹痛苦到捏著腿，趕緊準備熱毛巾給學妹熱敷舒緩，並建議她下機後立刻急診，她們還討論了最迅速的就醫路線，最後學妹決定先回家拿健保卡；回程第二段餐時，她看到學妹在發飲料，便請學妹先休息，自己接替發飲料的工作；下機前學妹表示要叫救護車，她當下就答應了，再度確認時，學妹又說不要，先在機邊看醫生就好，至於輪椅部分，因考量到傷患車需要等一陣子，雙方討論後決定慢慢走下去再坐輪椅，毛毯也是學妹說不冷了而拿掉的。
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座艙長坦言，自己確實有不夠體貼之處，例如沒要求她PNC或主動撥打機上衛星醫療系統，但也擔心若真做了會增加組員的壓力，當天學妹看完醫生後先回家，隔天才又急診住院，回家後她一直掛心著學妹，這些都有對話紀錄可以證明，在得知學妹病重後，她也尋求公司對家屬做最大的協助，她強調，完全可以接受組員批評她做不好的地方，但不能無限上綱，好像變成她是害學妹往生的人，「此後還有不實的指控，或持續地霸凌，將保留一切法律追訴權。」
