桃園客運5033路公車，一早司機大聲斥責年長乘客，其他目擊乘客錄影，並傳給不在場的丈夫。這名許先生控訴，自己就在個人臉書發文為老翁抱不平，意外被司機搜到，司機還揚言提告。對此桃園客運提供畫面還原並回應，司機因為老翁兩度大聲講電話、又在座位宛如做體操，發出拍打的噪音，演變紛爭，將加強輔導司機的服務態度。
一早7點公車上，老翁一度起身走到前方，司機火氣很大回應，引起車上其他乘客們注意。把時間往回倒，老翁除了在座位上做出拍打的動作外，兩度在公車上講電話，這時司機出聲了。
當事乘客vs.桃園客運司機：「先生，麻煩你講電話降低音量，不要吵到別人，（我已經很小聲了喔，你好像脾氣不好喔），你這樣會干擾到別人，也會干擾我開車。」
桃園客運5033線公車從中壢總站發車，行經新屋交流道附近，這天一早，司機與年長的乘客互槓，其他目擊乘客錄影，出面替老翁說話。
目擊者丈夫許先生：「我太太（目擊）也覺得說，你怎麼會對老人家這種態度呢，我在個人的私人臉書PO文，（我寫）桃園客運司機他的態度，今天也是聲張正義，我沒寫他的全名，（司機）發了一封臉書的訊息給我，要對我提告。」
對此，遭指控的司機也在個人臉書發長文解釋，反控是老翁製造噪音。而桃園客運經過初步內部調查後回應，司機認為乘客講電話音量過大，加上沿途像在做健身操而發出噪音，後來乘客再度講電話，音量還是過大，司機提醒演變後續爭執。公司會再深入了解事發原委，如果情節嚴重，將送獎懲委員會議處，另外將加強輔導司機的服務態度。
