氣爆罹難的24歲林姓女樓管相驗時，媽媽哭斷腸，男友也落淚並發文表示思念，新光三越台中店的店長到場，對家屬雙手合十致歉，並說會負起責任，不過樓管的姑姑質疑，當時有瓦斯味怎麼沒有疏散？另外也抨擊非相關專業為何要監工？新光三越稱，樓管並未負責監督施工，但家屬只希望盡速釐清真相。
氣爆罹難的24歲林姓女樓管家屬，悲痛落淚，新光三越台中店的店長，對家屬雙手合十表達歉意。新光三越台中店店長許宜敬：「所有的後續，我們會協助配合家屬。」
新光三越強調，會盡全力負起所有責任，不過家屬提出質疑。死者林姓樓管姑姑vs.新光三越台中店店長許宜敬：「我們看報導都說有瓦斯味，那怎麼當時沒有做，相關的處理，疏散那些人。」
質疑疏散SOP是不是有問題，才讓他們失去至親，林姓樓管的男友，默默在殯儀館外，抹去臉上的淚水，社群上和女友一張張甜蜜合照，縈繞在他的腦海，PO文寫下，原本期待每天一起生活，你卻這樣離開，字句都是思念。
相驗時，家屬難掩激動情緒，想到獨生女上班遇死劫，一家人緊緊相擁抱頭痛哭，哭到斷腸癱軟。
罹難林姓女樓管姑姑：「他就真的這麼一個女兒。」
家屬淚訴，林姓樓管畢業後第一份工作，就進入新光三越擔任樓管，原本預計三月離職，卻先碰上死劫。
罹難林姓女樓管姑姑：「你給她一個監工，是不是你們想，這個責任是不是太龐大了，就是說你們（新光三越）都派他監工，所以她就說那我就等到6月，6月做完她就要離職，哪想到馬上就發生這種事情。」
家屬搭黑色車輛，回到現場招魂，女樓管同事也相當悲痛。罹難林姓女樓管同事：「公司都還在釐清狀況，因為我2個同事，昨天也走了。」
對於家屬質疑，怎麼會讓非相關專業的樓管去監工，新光三越表示，樓管是代表公司巡視，並非監督施工，但家屬只希望，相關單位能盡快調查，還給他們真相。
