特斯拉車主蔡先生，開著2022年車款ModelY，載著一家五口，從汐止到桃園，下高速公路不到10分鐘，準備倒車時卻突然聽見巨大怪聲，接著整台車就往左前方塌陷，方向盤完全無法操作，整台車卡死在路中，下車查看左前輪螺絲鬆脫，讓他直呼要是發生在高速公路上，一家人恐怕命都沒了。
看著愛車被拖走，沒有心疼只有驚嚇，回憶這一切蔡先生難以接受。特斯拉delY車主蔡先生：「其實方向盤本身就有異音，我那時候11月7日要去保養，就是隔一天，就在當天11月6日發生這個很扯的事情。」
蔡先生11月6日，開著2022年款delY，載著一家五口從汐止到桃園，下高速公路不到10分鐘，想要倒車卻突然聽見巨大怪聲，接著整台車就往左前方塌陷。
特斯拉delY車主蔡先生：「一掉下來還是有一個東西在旋轉，在轉動的感覺，外面的人就跟我說，欸欸欸你先下來不要再動了，你掉了兩個東西。」
下車檢查才發現，竟然是左前輪懸吊螺絲鬆脫，整台車卡死在路中，只能從桃園拖回內湖車廠檢修，不敢想像要是螺絲是在高速公路上鬆脫，一家五口是不是會因此喪命。特斯拉delY車主蔡先生：「現在還能在這邊跟你們講話，我就覺得我的命，到底是撿來的嗎。」
當時特斯拉掉的螺絲，對應的就是這顆，連結控制臂的螺絲，只有兩種情況會動到原廠組裝或有局部維修拆裝，不然很少發生鬆動情況。修車師傅安安：「螺絲沒有鎖緊，事前會感覺有聲音然後不穩。」
發生原因單純是螺絲沒鎖緊，但蔡先生買新車後，只換過一次輪胎也沒動到支架，原來特斯拉懸吊螺絲鬆脫，早就是通病
電動車發展促進協會顧問陳禹伯：「Model3跟ModelY，底盤連桿螺絲脫落的狀態，是有發生過不少次，因為設計就是這樣。」
問題出在Model3和ModelY，底盤結構連桿，是從下方往上固定常鎖不緊，特斯拉也曾針對這個問題召回檢修，對此特斯拉則表示，車主遇到狀況或問題，都可以回原廠做後續處理。
特斯拉delY車主蔡先生：「難道真的要有人在高速公路喪命，你們才覺得這件事很嚴重。」
