一名女子從台南搭乘火車到彰化站後，因為行李太多，要求月台站務人員幫忙搬而且要搬到站外，站務人員先幫她把寵物籠搬下車，另外三件行李請她自己搬，沒想到女子被拒絕後，情緒瞬間失控，和站務人員發生口角，最後由鐵路警察出面幫忙搬行李.。
車站月台，一名女子提著大包小包，拎著寵物籠，但把手疑似突然斷掉，她把手上的東西往地上一甩，大發脾氣，讓一旁旅客都看傻眼，女子氣得打電話抱怨，責怪站務人員不幫她，搬行李和寵物籠，鬧到鐵路警察都來了，鬧車站女子vs.站務人員vs.鐵路警察：「我抬不上去，他要我一個人處理，我尊重你喔，我一開始也尊重你啊，好了不要吵架了，我們先把事情解決，你東西先拿著，我協助你。」
11號下午兩點半左右，這名女子從台南搭自強號到彰化站，在第二月台下車時，要求站務人員幫她，把車上的行李搬下車，站務人員先幫她把較大的狗籠，搬下來後，女子又說其他三件行李，包括行李箱兩個隨身的袋子，也要幫她拿還必須搬出站外，站務人員擔心影響其他旅客，和列車發車時間，只好婉拒，沒想到女子竟然大發飆，責罵站務人員，還一度把狗狗放出來。
鐵路警察局台中分局彰化分駐所所長梁世璿：「下車後無人協助將其，所攜帶的行李，及寵物籠提出站外，因此情緒激動，並與站務人員發生爭執。」
民眾：「站務人員並不是要為她服務的啊，為大家服務的啊，如果我可以有可能會幫忙，但是在時間不趕的情況之下。」
民眾：「站務人員沒有需要啦，你要請人家幫忙，一定要客氣一點。」
台鐵表示，依照旅客運送契約規定，每一位旅客最多可以攜帶，2件隨身物品，而且要自行保管，不能妨礙其他旅客，女子帶了四件物品，的確很難搬上搬下，但站務人員已經先幫忙搬了寵物籠，婦人連自己的隨身行李，都要把站務人員搬，把他當成免費搬運工，被拒絕後還大聲咆哮，還好最後由鐵路警察出面安撫，協助她把行李搬出站外，女子騎車把行李載走，結束這場鬧劇。
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