颱風擾郵輪行!說好會員免費搭 旅客晚報到控遭丟包

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一艘原訂今天啟航石垣島的名勝世界壹號郵輪,受颱風影響,昨天提前出港,卻導致多位旅客未上船。(圖/東森新聞)
一艘原訂今天啟航石垣島的名勝世界壹號郵輪,受颱風影響,昨天提前出港,卻導致多位旅客未上船。(圖/東森新聞)

因為颱風襲導致郵輪航班大亂!一艘原訂今天啟航石垣島的名勝世界壹號郵輪,受颱風影響,昨天提前出港,9月30號就通知遊客1號下午4點出港,可以到現場候補,結果3點多關櫃,導致100多名遊客,無法上船,被丟包基隆港火氣很大,不過遊輪公司強調,已經有延遲到三點半才關閘,沒有隨意丟包。

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旅客們拎著自己大包小包行李,通通擠在港口邊,沒辦法上船,只能眼睜睜看著郵輪離開,民眾:「欺騙消費者、壓榨消費者,他們完全是一個不守信用,沒有負責擔當的一家輪船公司。」

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旅客越說越生氣,因為郵輪開放會員,免費讓他們住4天3夜,並提供300港元遊戲金,原先2號要搭乘名勝世界壹號郵輪到日本石垣島,卻遇上颱風山陀兒,因此臨時改成1號到日本那霸,郵輪公司突然9月30號通知旅客,1號下午4點出港,不過當天下午3點多表示,客房滿了導致有100多名旅客無法上船,等於整趟旅程都泡湯。

民眾:「上百人在那邊,排隊候補,他只補了十幾個人,到我們面前的時候,他說沒有房間了,就不管了,那你說我們覺得怎樣,我們的權益在哪裡。」

民眾:「他原先講說沒有房了,但我們這些都經常,來坐的人都知道,他可以登暑假都兩千六、兩千七百人今天頂多2千個人。」

民眾不滿被丟包,氣炸了,找向消保官陳情。名勝世界號郵輪副總裁徐牧柔:「尤其是颱風天,我們更加要在規定要離港的時間,趕快準時的離開,所以很抱歉沒有辦法,滿足每一位後補的旅客。」

郵輪公司強調,已經有盡量延遲到3:30才關閘,而13號還有其他航班可以選擇,遊客身為會員,期待能多賺一趟旅程,被這一攪和全沒了。

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