周年慶刷10萬拿1萬電子禮券 不知到期全飛了

周年慶刷10萬拿1萬電子禮券 不知到期全飛了
百貨公司週年慶都會舉辦滿千送百活動,吸引客人消費,不過台中一位蔡小姐投訴,十月份她到百貨公司消費十萬,拿到一萬多元贈品禮券,但因為百貨公司已經取消紙本作業,因此一萬元禮券都入在貴賓卡裡,沒想到卻期一天,她趕緊打電話跟百貨詢問,客服人員卻說那是你自己的問題!蔡小姐不滿,業者把禮券電子化,但到期時卻沒有盡到提醒告知的責任,罔顧客人權益,不過百貨業者表示禮券到期前都會以簡訊告知,至於客服人員的態度,他們會檢討改進。
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