台中東海大學的一名林姓女同學，於9月22日遭到公車撞亡，且該客運公司並非第一次肇事，讓事件引起社會關注。對此巨業公司董事長發言人韓洪開，在27日上午召開記者會，對相關質疑做出說明。
巨業公司董事長發言人韓洪開表示，事發時車輛停等紅燈，綠燈亮起之後起步，想要左轉中山路往火車站，當時的時速大約15公里。
韓洪開指出，肇事的施姓駕駛並未落實路口停讓的交通安全政策，也就是沒有先做停、看再開的程序，導致沒有注意到2名在斑馬線上的行人，造成這起事故。
韓洪開指出，事發之後已經召回所有的駕駛長，並接受交通隊的相關安全教育，重新建立更嚴謹的安全措施。
對於肇事司機13年前也曾肇事，韓洪開表示，因為公司主管更新，13年前的事故沒有掌握，這是公司疏失沒有要隱瞞，已立即找該駕駛確認，也調閱判決，當時情況是公車行駛內側車道，清水這邊往前，右前方有機車從外側車道切進內側車道要左轉，當時判決指出，駕駛超速是肇事原因次因，最後是緩刑易科罰金，沒有吊照，之後任職定期接受駕駛訓練都有通過，一直在巨業任職。
對於家屬做出司機撞到人上車又踩油門的指控。韓洪開表示，這部分確實有詢問駕駛，目前司法進入調查，「巨業對於這個疑問，我們也希望司法進入調查，公司毋枉毋縱，希望調查後，給大家真相」。
