員警vs.大陸遊客vs.店家：「我當時就正常在等紅綠燈，那個交警就跟我說不能上道路，(她就跟我租)，(她沒有任何駕照啊)，(我說那你只能騎這個啊)，12點初到現在，突然就衝過來說，她都沒有要騎要退錢。」
租車行內，大陸遊客與店家各說各話。這名大陸遊客到台灣花蓮玩，由於中國核發的國際駕照，不被台灣承認使用，她只能租借不需要駕照的交通工具，向店家租了電動滑板車後，再三詢問是否能夠上路，確認一切ok付了500元租金，以及8000元的押金，就將電動滑板車騎回住處，沒想到傍晚要再騎出門時，立刻被警方攔下來。
當事大陸遊客王小姐：「交警跟我說，這個車我不能上路的，當時他(店家)跟我說，我已經用一段時間了，頂多只能退一半，押金是退了，但是500他退我250塊。」
遊客質疑，自己當初是租用一整天，也再三詢問電動滑板車是否合法，沒想到短短5個小時，就被攔下來根本租不到一天，想要全額退款店家還不願意。
花蓮縣府消保官李葳：「按照道路交通處罰管理條例，這種電動滑板車，它是要依照法令規定才能上路，這個花蓮縣政府還在研擬中，如果業者沒有盡到告知義務，這時候消費者就可以主張解除契約，請求返還租金。」
針對這起消費糾紛，消保官表示，目前尚未接收到案件申訴，縣政府將會持續研擬相關制度，完善法規。
